রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — s14-এ কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য s14-এ সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি এবং আপনাকে জানাই আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে এটি…

ডেটা এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাকুকি নীতি
s14 গোপনীয়তা নীতি — s14-এ কীভাবে কাজ করে
সরাসরি যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য সম্পর্কে জানতে চাইলে আমরা এখানে আছি। আমাদের সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা নিয়ে সব প্রশ্নের উত্তর দেয়।…

লাইভ চ্যাট সহায়তা মোবাইলে স্লট খেলার সময়ও লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে…
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিস্তারিত অনুসন্ধান ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা রিটেনশন বা কুকি সেটিংস…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার s14 অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি প্রাইভেসি বিভাগ দেখুন। এখানে আপনার ডেটা, পছন্দ এবং…
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

কীভাবে s14 আপনার ডেটা রক্ষা করে

আমরা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট আলাদা এনক্রিপ্ট চ্যানেলে যায়। অ্যাকাউন্ট প্রমাণীকরণ, লেনদেন লগ এবং ডেটা অ্যাক্সেস…

এনক্রিপশন এবং SSL

s14-এ প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং বাংলাদেশী ফোন নম্বর এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত হয়। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে কোনো ইন্টারসেপশন ঘটতে না পারে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা প্রতিটি পেমেন্ট তাৎক্ষণিক যাচাই হয়। আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং ব্যাংক তথ্য আলাদা নিরাপদ সার্ভারে রাখি। লেনদেন সংরক্ষণ করা হয় কিন্তু সংবেদনশীল ব্যাংক বিস্তারিত কখনো প্রদর্শন করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং প্রমাণীকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে অনন্য পাসওয়ার্ড লাগে এবং আমরা লগইন প্রচেষ্টা ট্র্যাক করি। সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমরা আপনাকে অবিলম্বে সতর্ক করি। আপনার মোবাইল ডিভাইস থেকেই আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময়ে তথ্য মুছে ফেলা হয়। কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে দীর্ঘ সংরক্ষণ করা হয় কিন্তু অ্যাক্সেস সীমিত থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

s14 কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন কিন্তু তাহলে কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ নাও করতে পারে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা বিক্রয়ের জন্য আমরা কুকি ব্যবহার করি না।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আপনি সম্মত হন বা আইন আমাদের বাধ্য করে। পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিরাপত্তা ফার্মগুলি আমাদের সেবা প্রদানের জন্য নির্বাচিত এবং চুক্তিবদ্ধ। আপনার ডেটা বাইরে যায় না আপনার অনুমতি ছাড়া।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে s14-এ গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার নিজের তথ্য, কীভাবে আমরা তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এই সব বিষয়ে বিস্তারিত জানুন। যদি এখানে আপনার প্রশ্ন না থাকে তো সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, জন্মতারিখ এবং মোবাইল নম্বর দেন। আমরা এটি আপনার স্থানীয় আইনের সাথে যাচাই করি যাতে নিশ্চিত হই আপনি যোগ্য বয়সের। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে প্রথম পেমেন্ট অতিরিক্ত যাচাই করে। এই তথ্য আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তখনও কিছু সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে যাতে নিরাপত্তা বা আইনি সমস্যা সমাধান হতে পারে। তারপর নির্ধারিত সময়ে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি। লেনদেন আইনি নথি হিসেবে আরো দীর্ঘ সংরক্ষিত থাকতে পারে।

হ্যাঁ, s14-এ প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে পাঠানো হয়। আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন রেফারেন্স আমরা সংরক্ষণ করি কিন্তু সম্পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ বা পেমেন্ট টোকেন কখনো প্রকাশ করি না। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন লেনদেন ট্র্যাক করা হয় এবং যাচাই করা হয়।

আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি কিন্তু বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে আপনার ডেটা পাঠাই না। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন। আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না, শেয়ার করি না বা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না।

হ্যাঁ, আপনার s14 অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংসে যান এবং 'আমার তথ্য' বা 'ডেটা রপ্তানি' খুঁজুন। সেখান থেকে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন এবং সেশন লগ দেখতে এবং কপি করতে পারবেন। আমরা এটি সহজ ফরম্যাটে প্রদান করি যাতে আপনি অন্য জায়গায় ব্যবহার করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত বিবরণ আপডেট করতে পারেন। আপনার লেনদেন ইতিহাস বা সন্ধি মুছতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। নিরাপত্তা বা আইনি কারণে কিছু তথ্য সরাসরি মোছা যায় না কিন্তু আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

যদি আমরা এই নীতি আপডেট করি তাহলে আমরা আপনাকে আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিসেশনের মাধ্যমে জানাব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার এসএমএস বা বিজ্ঞাপনের মাধ্যমেও জানানো হবে। আপডেট কার্যকর হওয়ার আগে আমরা যুক্তিসঙ্গত সময় দেব যাতে আপনি পর্যালোচনা করতে পারেন এবং সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।