রেফারেন্স

s14-এ খেলার সময় আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব

এখানে আমরা বলি আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে কাজ করে, আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে অর্থ লেনদেনের নিয়ম কী। শর্তাবলী মানে স্বচ্ছতা — আপনার জানা…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়মস্থানীয় পেমেন্ট প্রক্রিয়াজমা এবং উত্তোলনের শর্তবয়স ও যোগ্যতা
s14 s14-এ খেলার সময় আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব
আমাদের সাথে যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন রাখুন

শর্তাবলী কিছু বিভ্রান্তিকর লাগলে অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে কোনো সন্দেহ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। মোবাইলে লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আমাদের…

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের ভিতরে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম সারাদিন উপলব্ধ থাকে আপনার যেকোনো…
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথির জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে সরাসরি আমাদের পলিসি টিমকে বার্তা পাঠান বা আপনার অ্যাকাউন্ট পছন্দ…
নিরাপত্তা এবং ডেটা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

s14-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয়। আমরা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করি যাতে bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে। আপনার ডেটা কখনই তৃতীয়…

এনক্রিপশন এবং সার্ভার নিরাপত্তা

সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভার ২৪/৭ মনিটর করা হয় যাতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায়।

পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় আপনার ফাইন্যান্সিয়াল তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।

ডেটা ধরে রাখা এবং মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

s14 কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখে যাতে পরবর্তীবার লগইন দ্রুত হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

দুই-ধাপ যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট আরও সুরক্ষিত করতে আপনি অপশনাল দুই-ধাপ যাচাইকরণ সক্ষম করতে পারেন। এটি লগইন এবং উত্তোলনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা যোগ করে।

নীতি পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা পরিবর্তন করতে পারেন বা সাপোর্টকে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে ঘন ঘন প্রশ্ন

শর্তাবলী মানে আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি চুক্তি। এখানে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর দিই যা খেলোয়াড়রা s14-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে রাখেন।

না। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তাবলী লঙ্ঘন এবং আমরা সেগুলি বন্ধ করে দেব এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেব।

bKash, Nagad, Rocket-এর সমস্ত লেনদেন এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা কখনও আপনার ফাইন্যান্সিয়াল সংখ্যা বা পিন সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়। যেকোনো সময় আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে তা সরিয়ে দেব।

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন স্ক্রিনে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' এ ক্লিক করুন। আমরা আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে একটি পুনরায় সেট লিঙ্ক পাঠাব। লিঙ্কটি ৩০ মিনিটের জন্য বৈধ।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারেন। স্থগিত থাকাকালীন আপনি লগইন বা খেলতে পারবেন না, তবে অ্যাকাউন্ট ডেটা সংরক্ষিত থাকে।

কোনো দৈনিক সীমা নেই, তবে একটি লেনদেনের সর্বোচ্চ পরিমাণ আপনার ওয়ালেটের সীমার উপর নির্ভর করে। আপনার bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট যাচাই করলে উচ্চতর লেনদেন সম্ভব হয়।

যাচাইকরণ আমাদের এবং আপনার উভয়কে সুরক্ষিত রাখে এবং জালিয়াতি রোধ করে। আপনি আপনার নাম, জন্মতারিখ এবং মোবাইল নম্বর যাচাই করলে বেশি উত্তোলন এবং উচ্চতর অ্যাকাউন্ট লিমিট পাবেন।